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顺庆:患者下肢清创手术感染致截肢 获赔22万余元

2015-09-18 11:21:20 来源:四川新闻网

  四川新闻网南充9月17日讯(柏福林 杨冬梅)近日,在顺庆区司法局西城司法所调解人员的不懈努力下,成功调解一起医患纠纷。医患双方达成调解协议,由南充市某医院一次性赔偿患方各项费用共计22.5万元,并免费为患者安装假肢。

  医院发生医闹 调解人员介入

  2014年11月,某医院患者家属纠集20多位亲朋好友围攻南充市某医院院长办公室,并在医院主要通道位置拉有横幅,患方家属情绪非常激动,要求医院赔偿100万元,并扬言威胁,语言更是极尽辛辣。西城司法所柏福林赶到现场亮出调解员的身份,患方家属完全没把他放在眼里,甚至还对他进行讽刺、谩骂。

  面对患者家属激动不理智的言行,调解员柏福林没有去扮演仲裁者,而是先当一个聆听者:“你们既然把事情闹得这么大,肯定是有什么委屈或不满,能否简单叙述一下?”在家属们的叙述下,柏所长初步了解到,2013年5月,患者李某因“右上下肢、头面部摔伤疼痛伴活动障碍”入住南充市某医院骨科。经过三次住院治疗,李某右大腿中下段缺失,行走困难。

  李某及其家属认为,医院在为李某治疗过程中,存在对病情估计不足、清创手术时机把握不当、感染程度重视不够、抗感染处理不力等过错,才导致李某右下肢被截肢。一个原本身体健全的人,本只是摔伤,竟然最后变成残疾,这让患者和家属心理很不平衡,故才上演了大闹医院的一幕。

  用真情让患者家属回到调解桌前

  柏所长没有过多指责患者家属,而是表示了对他们情绪激动的理解,并帮他们分析了后果:“其实你们的真正目的应该也不是想耍混撒泼、打人闹事对吧,你们也就是想讨个公道,想医院给个说法,对吧?”患者家属觉得柏所长还是站在他们的立场上思考问题,没有为院方进行“辩解”,于是渐渐平静了情绪。柏所长立即趁热打铁:“我是西城医疗纠纷调解委员会的工作人员,既然事情已经发生了,我们就应该面对问题来解决,而不是一味的纠缠和吵闹,我可以为你们免费提供法律咨询和帮助。你们现在马上要做的是封存病历,由你们医患双方共同委托一家信任的司法鉴定机构进行伤残等级鉴定。这期间,我们西城医疗调解委员会也将走访和调查,最后由我们牵头组织调解,妥善解决。”患方家属同意了我的建议,纷纷离开了医院。

  不懈努力调查取证反复调解

  在随后十余天的时间里,柏所长会同相关人员深入到该医院的相关科室,向医生、医务人员进行了详尽的询问并进行笔录,就病历资料和口头询问进行参照调查,对病历资料进行反复研究,对医治的方式方法是否得当(如清创术实施的时机把握、对开放性骨折局部抗感染是否处理得力等)、用药剂量是否合理、手术实施程序是否科学等进行仔细核查,确定院方在医疗行为过程中确有不当,存在一定过错。

  柏所长详细翻阅查找相关法律法规,不漏掉每一条可为患方争取正当权益的内容。及时向患方详尽耐心地解释了每条法律法规的内涵,将重庆某司法鉴定机构作出判责的缘由也给患方做了详细介绍和阐释,并耐心劝解患方要知法、懂法、守法,为子孙后代作出表率。在争取赔偿款的同时,考虑到患方家庭条件困难,我又向医院劝解要主动承担责任,对患方施以人道主义关怀,适当进行困难补助。

  功夫不负有心人终达成调解协议

  在经历了二十多天的调查和走访后,最终,在西城医疗纠纷调解委员会的主持下,医患双方达成调解协议,由南充市某医院一次性赔偿患方各项费用共计22.5万元,并免费为患者安装假肢。

编辑:任红星
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