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国网阆中市供电公司积极开展“3.15”电力宣传

2017-03-16 12:13:07   来源: 四川新闻网

 

(姚文顺供图)

四川新闻网南充3月16日讯(姚文顺) “3.15”消费者权益日,国网阆中市供电公司营销部和共产党员服务队,在阆中市人口密集区东方广场设点,将咨询台搬上街头,现场为过往老百姓解答用电疑问,倾听客户声音,重视客户诉求,满足客户需要,真情服务客户。

“我住在内东街,我们家那个智能电表安装后,是不是电费用完,会不会就自动断电了?”

“老大爷,不用担心哈,因为现在这个智能电表,它是非常人性化的,当你的电用完的时候,实际里边至少还保留有10元钱的缓冲费用,电不会马上自动停的,这时只要及时到营业厅重新冲值购买就可以了,很方便的。”宣传人员杨洋解释道。

“张爷爷,你看哈,这个就是安全用电宣传挂历,上边都写得很明白,怎么样才叫正确安全用电,有写好的口诀,很容易记住,而且配有图。”共产党员服务队李伶丽、谢爱军热情地给来来往往的老百姓发放资料。

在活动现场,宣传形式丰富多样,宣讲内容图文并茂、通俗易懂,有电力宣传车播放的视频,有展板展示的图文,有电力漫画挂历,有安全小常识的电力宣传画册。针对不同的人群,工作人员选择不同的宣传方式。对文化知识不高、年纪偏大的人,工作人员采取了宣读讲解的宣传方式。对文化水平较好的年轻人,工作人员不仅向他们发放宣传资料,还向他们讲解安全用电的重要性以及为平时生活带来的好处,积极引导他们阅读宣传资料,帮助客户安全用电。

据了解,维权日接待用户500余人次,发放各类宣传资料1700多份。

 

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