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南部县供电公司:“火热”宣传费控推广

2017-08-05 08:05:54 来源:四川新闻网

 

四川新闻网南充8月4日讯(杜开胜)昨(3)日,外界地表温度达到40摄氏度,国网南部县供电公司定水供电所员工依然冒着夏日酷暑走村串户,向用户宣传推广低压用户远程费控业务,并详细解答用户提出的各项疑问。

据了解,低压用户远程费控业务能够实现电费每日测算、余额不足提醒、及时停复电等功能,让客户明明白白消费,使用电变得更加智能化,同时有效降低了电费回收风险。改变以往“先用电,后缴费”的传统,实施“先缴费,后用电”的购电制结算模式。

为避免因停复电可能引起的用户投诉,该所积极组织员工开展低压用户远程费控业务宣传活动,主动与用户沟通,引导用户接受低压用户远程费控业务,并与客户签订《供用电合同》,明确公司及费控用户的权利和义务。同时提醒客户确认联系方式是否正确,如需更改及时与供电所联系。另一方面,还组织相关人员参加该项业务培训,充分了解和掌握实时费控的相关知识,切实提高员工在推广及实施实时费控业务过程中解决问题的能力。

当天活动中,该所共补签《合同》256份,发放宣传资料380份。下一步,该公司还将继续加大对费控推广的宣传力度,引导用户接受“先购电,后用电”的费控模式。

 

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