四川新闻网消息（蒲龙 记者 郭建坤）自今年以来，工行南充嘉陵支行在有条不紊推进各项业务快速发展的同时，本着“内控合规”就是银行生命线的理念，积极组织员工学习《内部控制手册》，让学习《内部控制手册》成为一种习惯，以保证业务质量得到进一步提升。

该支行网点负责人每周坚持定期与不定期相结合的检查方式，严格仔细地对每一位柜员进行拉网式检查，重点检查每一项业务的操作规范性，合规性，风险性，严格控制因柜员粗心大意引起的反交易、错账冲正及风险事件的发生。对于检查中出现的问题，严格按照支行的相关考核办法作出处罚，增强柜员的荣辱观，使其从思想上认识到内控的重要性。

为了保证业务的规范性，达到以制度管人的目的。该支行严格按照工行《内部控制手册》明确业务运行质量考核指标，要求现场管理，客服经理重视操作规范性，每一笔业务务必按照正确的操作流程来，不能想当然地随意简化操作流程。尤其是对大额业务、特殊业务，不能因为时间紧，人员少，不按照正规的业务流程操作。

该支行把学习内控制度和业务培训列入每周的会议里，现场管理总结每一周出现差错的业务以及对柜员不熟悉和新业务进行系统性地培训与指导。对核算质量较差的客服经理，帮助其分析原因，找准弱点，有针对性地进行辅导帮助。