四川新闻网消息(雍谛曦 记者 郭建坤 文/图)10月18日上午,国网四川电力(南充西充)连心桥共产党员服务队来到西充县巴蜀小区,开展用电咨询服务以及“网上国网”APP推广活动。
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巴蜀小区属于老旧小区,居民大多为中老年人,许多居民因不会网上办电,还需要去营业厅办理缴费业务。西充公司考虑到此特殊情况,组织连心桥共产党员服务队主动走进小区开展便民服务。队员们耐心为小区客户解答各类用电咨询问题,宣讲电费电价及“两保户”电费优惠等政策,帮助查询用电量及余额,指导客户下载“网上国网”APP并熟悉各项业务办理流程;针对独居、留守老人、儿童等特殊群体,主动上门,入户检查室内用电设备,处理用电问题,确保用电安全;同时还与小区物业就供用电等情况深入交换意见,帮助检查小区用电设备线路,手把手培训物业电管员。
“学会了手机缴费操作,以后我也可以直接在网上缴费,再以不用专门跑很远到营业厅了。”在党员服务队临时搭建的小区便民服务台前,居民王大爷扬着手中的手机高兴地说道。
学史力行办实事。西充公司党委在党史学习教育中,充分发挥连心桥共产党员服务队的示范效应,针对群众所急、所难、所盼,积极开展“我为群众办实事”“电靓乡村振兴”等主题实践活动和便民惠民志愿服务,切实做好电力先行官,架起党群连心桥。
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