四川新闻网消息（龙德文 记者 郭建坤）“家里用电是否可靠？对我们的服务有什么意见没有？”10月24日，国网仪陇县供电公司金城供电所员工上门走访服务金城镇居民小区、新老街道，深入居民家中了解用电情况，帮助解决实际问题。

这是仪陇县公司开展秋冬季用电走访服务的一个缩影。进入秋季，仪陇县公司坚持把供电服务体现到每个细微处，定期开展走访服务，加强与客户的沟通，了解客户用电需求，及时解决用电问题，确保客户用好电。

金城镇是仪陇县城原驻地，近年来，金城镇新建居民小区增多，用电负荷不断提升，做好供电服务、确保安全用电尤为重要。仪陇县公司不断优化供电服务方式，大力开展用电走访服务，把服务真正送到家、做到位。

“你们的服务做得很到位，我们很满意。”“这两年我们小区用电量大增，希望供电所考虑帮我们把配变换成大容量的。”走访中，客户如实地反映用电情况，提出意见和建议，金城供电所员工认真记录客户反映的问题，表示将问题及时汇报和研究，尽快提出解决措施。

自10月份以来，该公司组织开展用电走访服务52次，开展用电宣传27次，征集用电意见和建议达109条。下一步，该公司将进一步落实客户经理、社区经理和台区经理服务机制，对企业客户、重要客户和居民客户开展走访服务，主动为客户用电排忧解难，提升供电服务质量。