四川新闻网首页

国网仪陇县供电公司:优质服务搭心桥,多措并举保供电

时间:2021-11-24 09:22:54 来源:四川新闻网
编辑:王海静

四川新闻网消息(康维 刘海洋 记者 郭建坤)今年来,国网仪陇县供电公司坚持以提高供电可靠性为核心,结合“我为群众办实事”实践活动,因地施策,多举措做好迎峰度冬保供电,为地方经济发展和人民美好的生活充电赋能。

优化服务搭建便民连心桥

“我这个店子很小,用电的负荷也不高,一开始还担心他们不来安装,上午给供电所打了电话,结果半个小时后就有专人上门服务,随后就接通了电源。”10月12日,修鞋店店主李明耀说。

当天,仪陇县公司金城供电所接到一张特殊的报装工单称,一个修鞋店老板要为店铺接通电源。金城供电所客户经理何登俊随即深入现场勘察,确定电源接入方案和施工计划。

修鞋店店主是金城街道上的一名残疾人,以修鞋为生。因为生意越来越好,他想给修鞋摊接上电。金城供电所客户经理何登俊通过线上办理业务,快速接通了电源。同时,金城供电所将李明耀纳入“帮扶台账”之内,设立网格服务员对其“一对一”服务。

今年来,仪陇县公司以履行社会责任为导向,通过体系化、线上化和亲情化服务,积极开展“延伸服务”,高效快速响应客户需求,及时解决客户棘手的用电难题。

安全宣传筑牢群众用电防线

“你们宣传得太及时了,我马上把堆在电表箱周围的柴搬走,免得引起火灾。”11月1上午,一位老大爷站在国网仪陇县公司大寅供电所安全用电宣传展台前激动的说道。

当天,在仪陇县芭蕉乡场镇粮站外,来往的人群络绎不绝,但安全用电宣传展台前始终站满了人,大寅供电所员工正在向群众讲解日常生活中出现用电故障的处理方式和防人身触电急救等常识。

随着冬季的到来,该公司大力开展冬季安全用电宣传活动,组织辖区内各供电所进乡镇、街道、社区、农村和学校,通过发放用电资料、现场接受咨询、流动车载喇叭等方式,向老百姓宣传冬季科学用电、安全用电和节约用电知识。

今年来,仪陇县公司大力开展安全用电宣传“五进”活动,发放安全用电画册30000份,开展安全知识讲堂100余场,排查治理300多处配网隐患,为迎峰度冬保电打下坚实基础。

专项行动夯实群众用电基础

眼下正值柑橘采摘与收获的丰收季节,在仪陇县新政镇亮垭村柑橘产业园内,到处都呈现出一片忙碌的采摘景象。

“何大哥,果园的线路设备没多大问题,存在的一些小问题我们都消除了。”11月5日,连心桥党员服务队队员王承美对果农何虎说道。为确保柑橘采摘季电力可靠供应,仪陇县公司组织南充仪陇连心桥党员服务队走进亮垭村柑橘产业园里,为果园巡视线路设备,对配电室线路、刀闸、电机等设备进行检查,及时消除用电隐患。

连日来,南充仪陇连心桥党员服务队积极护航果农增收,将其作为“为群众办实事”的重要工作,推行“一所一队”工作机制,建立供电所台区经理“一对一”服务举措,上门听需求、收建议,坚持每周开展用电上门服务,用心用情为果农采摘用电保驾护航。

天气渐冷,柑橘产业园迎来采摘和收获的同时,也迎来了迎峰度冬用电高峰期,为确保产业园正常运转,南充仪陇连心桥党员服务队每天都派出2名队员在产业园内做电力后勤保障,保障柑橘采摘季正常可靠供电。