四川新闻网消息（曾信光 记者 郭建坤）“您好，我们现对贵单位开展营销普查工作，请您提供一下用电信息，谢谢您的配合。”近期，国网蓬安县供电公司用电检查人员对蓬安县市政管理所开展营销普查工作，对客户侧安全隐患进行排查。

据了解，为切实保障电力用户的正常用电需求，自2021年6月开始，蓬安公司根据国网南充供电公司营销普查相关工作部署，多次开展业务知识培训，着力强化用电检查工作人员业务技能水平。同时，细化责任分工、完善各类用户基础档案、治理典型问题、补齐业务短板，有效推动普查工作落到实处。

在营销普查过程中，蓬安公司工作人员始终坚持“现场、系统、档案”精准一致的工作要求，一方面在检查前通知用户到场，对用户基本信息、配电设备、计量设备等进行拍照核对，及时上传至网上国网APP；另一方面向客户讲解电费缴纳、业扩报装、故障报修、新能源等业务知识，后期通过电话回访的形式，听取客户对营销普查人员工作效率、服务态度的相关意见和建议，及时总结经验、改正不足，促进营销普查工作落到实处。

截止目前，蓬安公司已完成对高压用户、低压居民用户的营销普查工作。下一步，该公司将持续开展营销普查及客户走访工作，充分依托“网上国网”平台，精准定位管理过程中的薄弱环节和突出问题，不断强化责任和服务意识，有效提升服务质量，切实提升客户电力获得感。