四川新闻网消息（李泽辉 记者 郭建坤） 为深入贯彻“我为群众办实事”，落实总、省分行客户投诉治理工作要求。近日，工行南充分行副行长王丹组织召开专题会议，决定自12月1日起在全辖范围内开展为期半个月的“提升服务温度，打造人民满意银行”大讨论活动。

会上，该行梳理了近期客户之声系统工单，通过以案例说服务的方式，将存在典型服务问题的视频在全行客户投诉专项治理会上进行了曝光，由责任网点负责人现场剖析存在的问题，明确后续整改措施。随后，各参会的支行分管行长、网点负责人结合网点服务现状开展讨论。

最后，该行分管行领导强调：首先全行必须坚定不移的坚持以人民为中心，以客户为中心，紧跟时代步伐，不断提升自身服务水平，为客户提供有温度的服务，打造人民满意银行。其次要求各支行、网点同步开展“提升服务温度，打造人民满意银行”大讨论活动。最后要在一周内组织员工观看服务视频，查找自身不足，制定提升网点服务水平的具体工作措施。