四川新闻网消息（雍谛曦 记者 郭建坤 文/图）“供电所的服务真是太贴心了，定期来排除安全用电隐患，给我们养殖经营户提供了坚强的电力保障……”近日，西充太平镇板凳垭村养鸡场负责人对主动上门走访服务的国网四川电力（西充太平）连心桥共产党员服务队队员说道。

入冬以来，国网西充县供电公司采取多项措施确保客户冬季可靠用电，组织各供电所、供服班主动上门走访辖区内重要客户，“零距离”了解客户用电需求，帮助解决实际用电难题。

走访过程中，该公司详细询问了客户对电力供应与服务工作的意见和建议，现场对其用电设备进行了安全隐患排查，重点对总漏电保护器和备用发电机等进行了试跳和试用，对发现的设备隐患和缺陷及时消除。同时，为客户发放“连心卡”，对错避峰节约用电、冬季用电注意防火、防触电等内容进行宣传，传授安全经验，引导客户安全用电、科学用电、节约用电。

下一步，国网西充县供电公司将对走访过程中客户合理诉求以及发现的问题进行详细梳理，形成调查走访问题清单，采取切实可行的措施予以解决，并建立全方位回访机制，不断提高优质服务水平，加快响应客户用电需求，持续提升客户“电力获得感”。