四川新闻网消息 为牢固树立“以客户为中心”的服务理念,全面提升服务质效,近日,工行南充南部支行举办以“坚持人民至上,打造人民满意的银行”为主题的演讲比赛。此次比赛营造了积极向上的工作氛围,鼓励全员用心用情做好服务。
比赛中,选手们紧扣演讲主题,结合各自岗位工作实际,以饱满的热情和昂扬的精神状态,用生动的事例、朴实的语言讲述了服务客户的深刻体会和动人故事,从多个角度、多个层面诠释了对“以客户为中心”的理解与感悟,同时表达了对工作的热爱和为客户提供优质服务的决心,充分展现了工行人的精神风貌和文明风采。
演讲现场气氛热烈,掌声此起彼伏,经过激烈的角逐,比赛最终评出一等奖、二等奖、三等奖各1名。
比赛最后,该行负责人进行了总结致辞,同时结合自己的工作经历和经验进行了分享,鼓励大家在以后的工作中:首先要勤于学习、善于思考。虚心向先进的同志学,向有经验的老同志学,思考来龙去脉,总结经验,累积知识。其次练好本领、把握机遇。练好操作业务的技能,掌握服务客户的方式方法,积极参加资格证书的考试,善于抓住维护客户的机会,全面提升自己;然后勇于奋斗、积极进取。保持积极向上的心态,拒绝“躺平”。最后要服务客户、创造价值。用心服务客户,以客户为中心,为支行创造出更大的价值,进一步实现自我价值提升。(供稿:工行南充分行 杜雨露)
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