四川新闻网消息 为进一步提升客户经理包内客户金融服务体验，强化客户经理营销技能，近日，工行南充火车站支行对客户经理PB系统维护情况进行了突击开包检查。

开包检查过程中，该行负责人调取了客户经理PB系统包内客户清单，采取客户经理自查和网点负责人随机抽查两种方式，对包内客户营销和维护情况逐一进行摸排。

首先，网点负责人重点检查了包内客户在工行南充火车站支行和他行办理业务、潜在业务需求、个人兴趣爱好等情况。其次，了解客户经理日常维护客户的手段和效果，深入沟通了客户经理当前的思想动态和下一步的工作计划。最后，支行负责人对客户经理在维护工作中的亮点和不足进行了点评，并对下一步工作进行安排。

此次开包突击检查，对客户经理日常工作情况进行了质检，在总结客户经理日常工作的基础上，发现了工作短板，为下一步工作安排指明了方向。接下来，工行南充火车站支行将进一步加强对客户经理的技能培训和营销质检，以客户经理为切入点不断提升支行的客户维护、营销、服务能力和服务口碑。（供稿：工行南充分行 杜帆）

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