四川新闻网消息 为深入开展改善医疗服务行动,优化患者入出院、医保、盖章、投诉、便民等服务流程,提高患者就医体验,避免患者“来回跑、绕弯路”,实现服务零距离,提升就医获得感,近日,川北医学院附属南充市身心医院在门诊大楼一楼大厅设立的“一站式服务中心”正式投入运行。
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据了解,“一站式服务中心”围绕让患者“最多只跑一次”这一目标,将医院行政、医务审核盖章、病案复印预约、入出院办理、医保业务与咨询、双向转诊和便民服务等一同纳入“一站式服务中心”窗口办理,建立“一窗受理、一站服务”模式。并且“一站式服务中心”涵盖了医保综合服务窗口、病案投诉盖章综合窗口、入出院办理窗口和便民服务窗口,为患者提供方便、快捷、专业的医事服务,形成全方位、多功能的服务特色,让病人从“只跑一次”中提升就医体验。(供稿:南充市身心医院 黄伟 袁子林)


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