四川新闻网消息 “还好你们及时劝阻了我，不然我就差点被骗了，真是太感谢你们了！”近日，营山农商银行西城支行工作人员凭借敏锐的观察力和责任心，成功拦截一起电信诈骗案件，帮助客户避免了16万元的经济损失，用实际行动守护了老百姓的“钱袋子”。

据了解，5月某天中午，一位客户急匆匆到营山农商银行西城支行办理借记卡非柜面交易提额。当临柜人员询问客户提额原因时，该客户神色慌张并告知是京东白条工作人员来电要求客户将所有存款转入同一张银行卡中，以便审批更多信用贷款额度和降低利率。

临柜人员立即意识到这是典型的电信诈骗手段，经查询发现该名客户已经通过手机银行将卡内的16万元定期转为活期，客户在转出资金时，由于银行卡限额未能转账成功。同时，诈骗人员还不断通过“0817—2588330”的虚拟号码给客户打电话，要求客户转账，并发送一个“额度清除中心.com”的网址要求将个人基本信息填入表格。

工作人员马上将电信诈骗特点、诈骗案例、银行限额原因对该名客户进行了多方面分析和讲解，并电话联系其家人说明情况。经过工作人员的讲解，该名客户最终认识到自己正在经历一场电信诈骗，放弃了汇款。

事后，客户对该支行认真负责的工作态度和耐心细心的服务表示衷心感谢。支行工作人员帮助其下载国家反诈中心APP，完善基本信息并开启来电预警，让客户时刻处于被保护环境中。

近年来，营山农商银行始终高度重视防电信诈骗、守好钱袋子等金融知识宣传，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，督促干部员工练就“火眼金睛”，已先后成功拦截多起电信网络诈骗，帮助客户避免经济损失40余万元。下一步，营山农商银行将继续强化组织领导，压实工作责任，完善工作机制，全力做好电信诈骗的防范和打击等工作，继续牢牢守护老百姓的“钱袋子”。（供稿单位：营山农商银行）

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