四川新闻网消息（赵一骄 杨雪 记者 李婷婷 文/图）近日，南充市中心医院多个科室开展了形式多样的“患”位体验活动，医院工作人员在活动中转换角色，真正做到从患者视角出发，为该医院的诊疗流程和服务“查漏补缺”，充分提升了患者的就医感受。

在南充市中心医院顺庆院区“生命之光”广场，护理部举行了以“爱老敬老，预防跌倒”为主题的“患”位体验活动。医院工作人员穿上特制的偏瘫体验服和高龄体验服以及戴上特殊的眼镜、手套和耳罩，在康复治疗师的指导下，完成生活起居一系列活动，体验因身体衰老带来的不便。

“我们在这次体验中深切地感受到了老年患者的不容易，在以后的工作中，一定尽量满足他们的个性化需求，更加尊重、关心、爱护老人。”护理部护士邓女士说道。

同时，为提高非肌层浸润性膀胱肿瘤患者的随访质量，泌尿外科专门制定了《非肌层浸润性膀胱肿瘤个体化治疗随访手册》。该随访手册内容详实，除门诊、住院科室分布图及挂号指导外，还详细介绍了疾病的相关知识、个体化灌注及复查的方案。

“我们在手册上对患者灌注药物、灌注剂量、灌注时间、复查时间都进行了详细记录，方便患者了解相关情况。”泌尿外科相关负责人表示，手册还贴心设置了笔记章节，患者可记录随访过程中的身体异常情况和疑问，以便医生掌握治疗中的情况。

据了解，多个科室还联合开展了相关体验活动。手术室、麻醉科及相关工勤人员联合开展了提升手术患者就医体验感活动，护理部、医务科、门诊部等多个科室联合开展了“我陪患者去住院”活动。医院工作人员从多个角度体验了转运患者在各个环节中存在的缺陷和风险，完成了从门诊开具入院证，到办理完住院手续的全流程体验，积极与患者、家属交流，进行问卷调查，形成问题清单，并列出了整改计划。

下一步，该医院还将继续探索和创新改善医疗服务方式，形成多措并举的亲民医院，进一步推进重点工作建设，努力建设国内一流的区域医疗中心。

本网（平台）所刊载内容之知识产权为四川新闻网传媒（集团）股份有限公司及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可，禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。
四川新闻网违法和不良信息举报电话：028-85327203。