四川新闻网消息（唐飞 记者 李婷婷 文/图）为践行普惠金融服务理念，为外出务工、创业人员群体提供全面、综合、优质的金融服务，今年以来，西充农商银行以打造“西充农商银行，西充人民自己的银行”名片为抓手，积极拓宽金融服务思路，为外出创业就业人员打造出金融服务的“航船”。

紧抓“调查研究”为主心骨，把好金融服务“方向盘”

调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。

西充农商银行为推动“提升外出务工人员综合金融服务能力”工作的进一步落实，在该项工作正式开展前，切实打好了以“双基共建”为抓手的地基，深入西充县人社局、县农民工服务中心以及辖内行政村进行主题调研，了解外出务工人员情况，为外出务工人员建档造册，一对一打造金融服务“大礼包”。

“为了更好与外出务工人员做好金融服务衔接，我们与西充县农民服务中心、驻外商会等签订了战略合作协议，并根据各地商会及其会员的个性化需求量身定做综合金融服务方案，提供包括授信、金融咨询与培训、账户结算、电子银行、个人金融等服务，满足其多层次、多元化的需求。”该行相关负责人介绍道，推动农民工服务和金融服务融合，共同提高农民工服务质效。

同时，为了给外出务工人员搭建更好的交流平台，该行在乡镇地区建立了金融综合服务站，打造“金融+N”的建设思路，通过聚拢服务、聚集人气、聚焦关切进一步提升基层农民工服务保障水平，不仅如此，该行还通过梳理各方职能，固化各方职责，进一步提高多方共建质效，深化走访调研机制。

服务融合不仅“顾内”也要“顾外”，该行积极抽调业务骨干，组成营销团队，前往乌鲁木齐市、佛山市、深圳市、成都市等外出务工聚集地开展走访调研，针对西充籍外出就业密集型企业重点走访，了解外出创业就业群众对金融服务需求点，做到对症下药，有的放矢。

在金融服务小组外出期间，西充农商银行各支行继续通过村支两委、“双基双基共建”、整村授信等活动，不断向金融服务小组更新外出务工人员信息，以及收集反馈外出人员的金融服务需求，形成辖内+省外双轨服务渠道，有效促进赴外金融服务小组工作有客户，客户金融需求能满足的服务模式，切实提升外出务工创业群众的金融获得感。

确立“定点”与“移动”灵活办公模式，打好金融服务“第二张牌”

千里万里是空间距离，唯有“奔赴”是西充农商银行与在外务工、创业人员群体的“连心桥”。该行在坚持线上与线下并行的基础上，聚焦商会和在外经商人员，突出发挥线下对接作用，为乌鲁木齐市西充商会贷款授信5亿元，为重庆市西充商会贷款授信3亿元。

同时，赴外金融服务工作组通过工作日移动展业上门服务与周末驻点服务相结合的方式，采取定点与移动的灵活办公模式，并召开多场“助力外出创业就业普惠金融政策座谈会”，将家乡的金融服务延伸到了省外，弥补了外出务工创业群众存款预约、社保卡办理和更换、信贷服务、预留信息更新等金融服务的空白，有效节约了客户时间成本、往返成本。

“我在乌鲁木齐生活了几十年了，在生产保温材料的建材厂工作，前两天西充农商银行远赴千里外，为我们这些在外务工的乡友提供金融‘上门服务’，刚好我也有资金需求，他们利息也比较低，就借着这个机会办理了小额贷款业务。”在乌鲁木齐务工的西充商会副会长冯长金通过电话告诉记者，当天还有很多工友办理了其他的业务，很便利，省了很多的事情。

今年以来，西充农商银行通过“移动”灵活办公模式，派出6个金融服务工作组，分别前往乌鲁木齐市、广州市、佛山市、深圳市等6个城市的20个地区，为8000余名外出创业务工群众提供金融服务，其中受理西充乡友个人贷款1500余人，办理贷款2000余万元，新增社保卡开卡80余张，开立手机银行四级用户620人，现场绑定第三方支付430人，办理修改预留号码、交易限额等业务300人次，打好金融服务“第二张牌”。

下一步，西充农商银行将持续通过轮班的方式，不间断地派出赴外金融服务小组，为广大外出务工创业群众提供“家门口”式的金融服务，用实际行动践行农村金融主力军银行、普惠金融主力军银行、地方金融主力军银行的责任和担当。

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