四川新闻网消息（王之娴 记者 李婷婷 文/图）“南充市公安局交警支队车管所提醒您，您的驾驶证即将过期，请及时更换。”5月23日，家住西充多扶的何先生收到一则来自南充市公安局交警支队车管所的推送提醒短信。
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“平时工作比较繁忙，没有关注驾驶证何时过期，收到短信后才知道驾驶证即将过期了。5月24日下午，我就到车管所来办理换证业务，不到10分钟就处理好了。车管所的‘主动提醒’服务非常人性化，给我提供了很大的便利。”何先生拿着更换好的驾驶证高兴地说。
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这只是车管所开展“主动提醒”服务的一个缩影。在车管所的办证大厅内，陆续有像何先生一样接到提醒短信或电话的车主前来办理换证或办理车辆检验等业务。
据悉，自今年3月起，全省首创的车驾管业务“主动提醒”服务正式投入使用。此项服务聚焦于机动车及驾驶证临期、逾期等关键业务环节，通过转变服务理念，创新工作模式，充分利用大数据技术手段，进一步提升了车驾管服务的精细化和便利化水平。该服务的推出，旨在为广大车主提供更加便捷、高效的车辆管理和驾驶服务体验。
“我们在业务受理中发现，不少企业、群众因系统内留存的驾驶证、机动车联系方式错误，进而无法收到公安机关发送的证件逾期提醒短信，或者收到12123提示后不注意造成超出法定换证（年检）时间未换证（年检）的情况。”南充市公安局交警支队车管所所长许和风介绍道，为了解决这一问题，车管所特别设置了“红黄蓝”三色预警提醒机制，根据逾期情形的严重程度进行分级提醒，确保信息传递的及时性和有效性。
截至目前，通过业务数据平台统计估算全年告知量约200万条，已精准推送提醒短信96199条、电话告知281次。经提醒告知，有632名群众主动办理变更联系方式，168名驾驶人恢复驾驶资格。
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值得一提的是，智慧型车驾管自助服务大厅实现了体检、拍照、自助办证的一站式服务，同时还设有科目一考试机、机动车临牌自助申领机，提供了更加高效、便捷的服务。
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近年来，车管所始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“建设管理规范、智慧便民、清正廉洁、群众满意的车管所”目标，深化推进公安交管“放管服”改革，不断提升服务群众能力。“三级导办”“一号窗口”“去行政化服务”、车驾管业务“主动提醒”服务等特色亮点工作在全省首创并持续推广。此外，车管所2018至2019年度、2020至2021年度两次被公安部评为全国一等车辆管理所，2022至2023年度一等车辆管理所已上报公安部正在审批中。
下一步，南充市公安局交警支队车管所将继续深化“主动提醒”服务，利用科技手段提升服务的精准化和智能化水平，将车驾管服务由过去的“坐等申请”变为“主动提醒”，让更多企业、群众享受到优质、高效的车驾管服务。
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