袁江 四川新闻网-首屏新闻记者 李婷婷
“快来人啊，这里有人晕倒了！”11月16日早上9点30分，一声急促的呼救声划破了宁静，工行南充分行营山支行网点的一位客户突然发病，情况十分紧急。
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话音刚落，大堂经理、柜员、保安及保洁人员闻声立马前往，他们立即采取了一系列紧急措施，为客户提供软垫、热水和葡萄糖等必需品，并立即拨打120急救电话，同时联系客户家属，告知他们客户的情况并尽力安抚他们的情绪。
在等待急救人员到来的期间，工作人员始终守护在客户身旁，密切关注其状况，确保客户能够及时获得必要的援助和关怀。
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“急救人员几分钟后抵达现场，迅速将客户送往医院接受进一步治疗。”营山支行网点的大堂经理表示，由于事发当天恰逢周末，网点人手紧张，大家齐心协力救助客户，事后，客户家属对特意前往网点对工作人员的迅速反应和无私帮助表示了由衷的感谢。
在这一过程中，工作人员的迅速反应、冷静应对和妥善处理，展现了他们高度的职业素养和人文关怀，为客户赢得了宝贵的救治时间，体现了他们专业的能力和充满人性的服务精神。
这起突发事件不仅彰显了工行南充分行深入贯彻金融服务的政治性和人民性，也检验了银行员工的应急处理能力。工行南充分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，用真心和真情服务每一位客户，坚守金融为民的初心和使命，致力于成为人民满意的银行。
供图：工行南充分行营山支行
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